退換貨政策 (Return & Refund Policy)
感謝您於光華商店消費。為了保護您的權益，請詳細閱讀以下退貨說明：
1. 七天猶豫期
根據消費者保護法規定，於光華商店線上商店消費均享有商品到貨 7 天猶豫期之權益（由取件次日起算第一天）。
- 請注意： 猶豫期並非「試用期」。商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下，始得辦理退貨。
2. 退貨申請流程
若您需辦理退貨，請於收到商品後 7 天內透過以下方式聯繫我們：
- 聯繫方式： Facebook, Line, 電子郵件
- 流程說明： 我們將於接獲申請之次日起 1 個工作天內檢視您的要求。受理後，我們將委託指定之宅配公司在 3–7 個工作天內，透過電話聯繫您前往取回商品。
3. 退貨商品狀態要求
退回商品必須是全新狀態且包裝完整。
- 請保持商品本體、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件（如說明書、保固卡）之完整性。
- 包裝提醒： 請將商品恢復原包裝，切勿直接在原廠包裝上黏貼宅配單或書寫文字。若原廠包裝損毀，將可能影響退貨權益或需負擔整新費用。
4. 退貨運費與相關費用
- 退貨運費： 若為商品瑕疵或寄錯商品，退貨運費由本公司負擔。若為個人因素（如：買錯、不喜歡）之退貨，由消費者負擔。
- 整新費用： 若商品有毀損、刮傷、缺件等可歸責於買方之原因，我們將依照損毀程度酌收商品整新費用。
5. 退款作業時間
當本公司收到退回商品並確認無誤後，將進入退款程序：
- 退款方式： 依原付款方式退還（如：信用卡退刷、匯款）。
- 退款時間： 我們將在收到退貨商品後的 7 個工作天內完成退款處理。
- 憑證保留： 宅配取件後請保留貨運收據，直至退款完成為止。
