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退換貨政策

於德總電腦線上商店消費目前均享有商品到貨七天猶豫期之權益。申請退貨前,請您務必保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性,將商品恢復原包裝,退回商品必須是全新狀態且包裝完整。並請您留意商品包裝方式(切勿讓商品祼裝寄回/宅配單直接貼於原廠包裝上),避免影響您的退換貨權利。


另,猶豫期非試用期,在不影響檢查商品情形下,若商品及原廠包裝有瑕疵、損毀、刮傷、缺件、汙損、遺失等可歸責您的原因,將可能影響您的退貨權益,賣家亦可能依照損毀程度收取整新費用。


德總電腦將於接獲買家您申請退貨之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,受理後將委託指定之宅配公司,在3-7個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持手機暢通,方便宅配人員與您聯絡、並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回。取件後宅配人員會給您貨運收據,請保留至退款完成為止。